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2019定制家居用户查询拜访述说

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发表于 2019-11-23 17:43:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
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数据样本覆盖

进入2019年以来,定制家居行业的发展速度趋缓。有人预测是因为新婚人群的减少,也有人归因于房地产行业发展的减速。各大定制品牌一方面继续关注着市场需求的转变,另一方面又在着力开发着全屋定制产品。那么,当前消费者具有怎样的消费特点,对定制家居的接受度又有什么分歧?PChouse就这个问题展开了一次用户查询拜访。

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主体人群画像

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°查询拜访小结

以8090后为主的中产人群是市场刚需主体,8成消费者拥有1-2套房(含与父母子女同住),近9成人群居住面积60平方以上。

对折以上消费者对于软装家居的投入预算以5万-10万为主,两成左右消费者预算较低。

产品选择方面,消费者还是习惯以选择制品家具为主,定制家居在消费者接受度上,还是有很大的发展空间。

装修需求特点

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°查询拜访小结

70后家庭86%拥有2套以上房,68%居住面积在100平方以上,23%软装预算10万以上。

80后家庭41%拥有2套以上房,46%居住面积在100平方以上,37%软装预算10万以上。

90后家庭16%拥有2套以上房,51%居住面积在100平方以上,5%软装预算10万以上。

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°查询拜访小结

70后人群生活水平较高,既有新房装修需求也有翻新装修需求,虽然软装预算相对守旧,可是完全有能力追求较高质量的生活水平。

80后人群处于生活水平上升阶段,新房装修需求更多,也更加追求较高的生活质量,购房及装修预算更灵活。

90后人群,处于装修刚需起步阶段,普遍比较向往高质量的生活水平,购房及装修预算不守旧,愿意在自己可承受范围内选择更好的。

家具消费习惯

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①70后对定制家居接受度,较80后来说更高一些,90后后来居上,对定制家居的接受度也较高。

②那么是什么影响了他们的选择?他们对定制家居有哪些顾虑或者认知盲点?

③定制家居品牌还需要在哪些方面提高对他们的服务?

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°查询拜访小结

随着生活水平和家居审美的不竭提高,越来越多的消费者更关注家具设计感。

可是在追求外观设计的时尚和个性的基础上,更在意的依然是材料最洪流平的环保平安。

对家具材质的收纳能力和智能化等要求,则根据年龄和家庭结构的分歧各有区别。

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°查询拜访小结

70后更习惯于大型卖场的选购,他们会参考网络信息,可是更喜欢线下体验交易的方式。

80后在家具电商和大型卖场之间的选择几乎均等,更愿意分品类判断是否选购和体验方式。

90后则表示出对家居品牌专卖店更大的兴趣,对个性化的产品和服务需求也更加突出一些。

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定制家居接受度

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°查询拜访小结

卧室和厨房是大多数家庭定制家居的主要空间,陪伴着二胎时代的到来,消费者对儿童房的空间设计和家具定制需求也越来越强烈。

对品牌的要求也不但仅停留在知名度和工艺方面,售后服务开始成为选择定制家居品牌的参考要素。

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°查询拜访小结

市面上板材种类众多,对于选择定制家居的用户来说,板材如何选择一直是头疼的问题。知识盲点或认知偏见一直深度干扰着巨匠。

毋庸置疑,所有消费者都信任实木,可是哪些板材属于实木类,哪些板材虽然不是实木,可是性能不比实木差,而且具有平安环保性?这是定制家居品牌亟需科普并持久宣传的内容。

对全屋定制的看法

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°查询拜访小结

对大多数消费者而言,全屋定制还是一个相对陌生的概念,7成以上用户没有过全屋定制的经历。

是否有需要选择全屋定制?定制到什么水平算得上是全屋定制?很多人对这些概念鸿沟比较模糊,因此有较多用户持不确定的态度。

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°查询拜访小结

目前消费者对全屋定制主要的了解渠道依然是品牌专卖店,另外网络和设计师成了日常培养用户接受和认知的重要阵地。

如果全屋定制品牌能够在消费者价格预算范围内,提供让消费者信得过的平安环保材料,积极普及板材知识,包管良好的售后服务和制作工艺,实现产品设计的美观时尚,帮忙消费者因地制宜的最大化利用空间,那么势必获得越来越多消费者的认可和接受。

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